Als technisch applicatiespecialist binnen het team zorgondersteuning werk je aan het beheer, de continuïteit en de innovatie van bedrijfskritische zorgapplicaties bij Amsterdam UMC. Je werkt in een complexe ICT-omgeving waarin applicaties, Windows Server, databases, infrastructuur en securityvoorzieningen nauw met elkaar verbonden zijn. Je bent verantwoordelijk voor het technisch beheren, analyseren en oplossen van verstoringen en levert een belangrijke bijdrage aan projecten, wijzigingen en teamleveringen. Regelmatig neem je coördinatie op je door technische behoeften in kaart te brengen, de juiste collega’s en leveranciers te betrekken en de uitvoering te begeleiden tot en met de overdracht naar beheer.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• installeren, configureren en technisch beheren van bedrijfskritische zorgapplicaties;
• leveren van 2e- en 3e-lijnssupport en oplossen van complexe technische incidenten en verstoringen;
• uitvoeren van updates, patches, upgrades en lifecyclemanagement;
• uitvoeren van technische impactanalyses bij wijzigingen;
• implementeren en technisch begeleiden van nieuwe applicaties en functionaliteiten.

Daarnaast coördineer je teamleveringen, bewaak je planning en risico’s, stem je af met leveranciers, functioneel beheer en andere ICT-teams, en werk je samen met infrastructuurspecialisten op het gebied van onder andere Windows Server, databases, netwerken, storage en firewalls. Je draagt bij aan het automatiseren van beheer – bijvoorbeeld met PowerShell of andere scripting –, verzorgt actuele technische documentatie, en werkt mee aan de verdere standaardisatie en professionalisering van het applicatielandschap. Je neemt deel aan de bereikbaarheidsdienst om continuïteit van de zorgapplicaties te waarborgen.

Je hebt een stevige technische basis en het vermogen om overzicht te houden in een dynamische en kritische zorgomgeving. Je houdt van technische vraagstukken doorgronden en oplossen, organiseert en coördineert soepel je werkzaamheden en werkt graag samen met verschillende collega’s en leveranciers.

Je beschikt in ieder geval over:

• mbo- of hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT, informatica of technische informatica;
• ervaring met technisch applicatiebeheer, systeembeheer of een vergelijkbare technische ICT-functie;
• kennis van Windows Server en databases, bijvoorbeeld Microsoft SQL Server;
• inzicht in infrastructuurcomponenten zoals netwerken, certificaten, storage en firewalls;
• ervaring met het analyseren en oplossen van technische incidenten.

Het is een pre als je ervaring hebt met systeemintegratie, interfaces of middleware, het coördineren van technische werkzaamheden, changes of kleinere projecten, en met ITIL-processen. Je weet prioriteiten te stellen, waarborgt voortgang en bent communicatief vaardig in zowel Nederlands als Engels voor het contact met internationale leveranciers.