Student weekend ondersteuning Gastenverblijf Amsterdam UMC

In jouw rol als student binnen het Gastenverblijf op locatie VUmc ben jij in het weekend hét aanspreekpunt. Je werkt zelfstandig samen met vrijwilligers en zorgt dat alles soepel loopt. Je ontvangt gasten, helpt bij vragen en ondersteunt bij de dagelijkse gang van zaken.

Je combineert hospitality met zorg: je helpt naasten van patiënten om dichtbij hun dierbaren te zijn. Dat maakt jouw werk extra waardevol.

Daarnaast:

• ondersteun je bij facilitaire taken;
• help je mee met een nieuw online gastenregistratiesysteem;
• werk je met een app waarin je real time inzicht hebt.

Je werkt om het weekend van vrijdagmiddag tot en met zondag, met flexibele (deels telefonische) bereikbaarheid. Dit is goed te combineren met je studie.

De werktijden zien er als volgt uit:

Vrijdag: 14.00 tot 18.00 uur op locatie (+ telefonische bereikbaarheid van 18.00 uur tot 21.30 uur), zaterdag van 10.30 tot 13.30 uur op locatie (+ telefonische bereikbaarheid van 09.00 – 10.30 en van 13.30 - tot 21.30 uur), zondag van 10.30 tot 14.00 uur op locatie (+ telefonische bereikbaarheid van 09.00 tot 10.30 en van 14.00 tot 21.30 uur).

Verder vind je het leuk om te werken in een omgeving met vrijwilligers, die in 3 diensten van 4 uur werken, 7 dagen in de week, 365 dagen per jaar. Je bent iemand die goed in teamverband kan werken, maar ook zelfstandig goed uit de voeten kan. Je toont initiatief, steekt de handen uit de mouwen en bent proactief (je ziet wat er moet gebeuren en je neemt actie). De telefonische bereikbaarheid is voor vrijwilligers belangrijk wanneer er een urgente vraag is. Het gemiddeld aantal telefoontjes tijdens een telefonische bereikbaarheidsdienst is 3, die veelal in korte tijd kunnen worden afgehandeld, aangezien je ook in het weekend al deels op locatie bent. Voor de telefonische bereikbaarheidsdiensten ontvang je een bereikbaarheidstoeslag. Voor de weekenden ontvang je naast jouw salaris een ORT (onregelmatigheidstoeslag). 

Je bent sociaal, zelfstandig en pakt makkelijk verantwoordelijkheid. Je vindt het leuk om met mensen te werken en schakelt snel tussen verschillende situaties.

Daarnaast heb je:

• ervaring in hospitality, zorg of management;
• een klantgerichte houding en inlevingsvermogen;
• flexibiliteit; geen dag is hetzelfde;
• enthousiasme en betrokkenheid en uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden;
• goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift, (Spaans en/of Duits is een pré).