Student (geneeskunde) Backoffice Emma Poli Kind

Als student backofficemedewerker bij de polikliniek Kindergeneeskunde (Emma Poli Kind) ben jij een belangrijke schakel in de zorg voor kinderen en hun ouders. Je hebt veel contact met ouders/verzorgers, verwijzers en zorgverleners en leert snel schakelen in een dynamische werkomgeving.

Je ondersteunt het team onder andere met telefonische triage, het plannen van afspraken en het beantwoorden van vragen. Daarbij leer je medische situaties inschatten en werk je nauw samen met artsen en andere zorgprofessionals. Een ideale kans om alvast praktijkervaring op te doen binnen een academisch ziekenhuis.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• het aannemen en afhandelen van inkomende telefoongesprekken;
• het uitvoeren van telefonische triage en overleggen met zorgverleners wanneer nodig;
• het plannen en wijzigen van consulten en behandelingen;
• het beantwoorden van (telefonische) vragen van ouders/verzorgers en verwijzers;
• het verwerken van administratieve werkzaamheden rondom patiëntenzorg.

In deze functie combineer je je medische kennis met organisatorische en communicatieve vaardigheden. Je draagt direct bij aan goede zorgverlening en een prettig verloop van het polibezoek voor kinderen en hun ouders.

Je bent geneeskundestudent en zoekt een betekenisvolle bijbaan naast je studie, bijvoorbeeld tijdens de wachttijd voor je coschappen. Je werkt nauwkeurig, blijft rustig in drukke situaties en vindt het leuk om mensen telefonisch te helpen.

Daarnaast neem je mee:

• Kennis en ervaring uit jouw studie geneeskunde;
• beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed, mondeling en schriftelijk;
• werk je zelfstandig, maar zoek je ook actief de samenwerking op;
• kun je goed omgaan met een dynamische werkomgeving;
• is ervaring met telefonisch klantcontact of een elektronisch patiëntendossier een pré;
• de voorkeur gaat uit naar iemand die op dinsdag, donderdag en vrijdag beschikbaar is.