Als Stafadviseur binnen het cluster Services & Veiligheid werk je aan het verbeteren en optimaliseren van processen en informatiesystemen binnen de Facilitaire dienst. Je taken bestaan onder andere uit:

• Adviseren van management over procesverbeteringen, digitalisering en innovatie.
• Vertalen van ontwikkelingen en analyses naar beleidsvoorstellen, notities en verbeterinitiatieven.
• Coördineren en implementeren van verbeterprojecten en nieuwe werkwijzen.
• Opstellen van implementatieplannen, procedures en werkinstructies.
• Verzamelen en analyseren van managementinformatie en het toelichten hiervan aan het management.
• Uitvoeren van impactanalyses en beoordelen van haalbaarheid van nieuwe functionaliteiten.

Daarnaast ben je voor een deel van je tijd verantwoordelijk voor  het gebruiksbeheer van clusterapplicaties, waaronder Ultimo (Facilitair Management Informatie Systeem):

• Ondersteunen bij het optimaal inzetten en doorontwikkelen van applicaties.
• Bewaken van beschikbaarheid, kwaliteit en continuïteit van applicaties.
• Beheren van gebruikersrollen en toegangsrechten.
• Afhandelen van incidenten, gebruikersvragen en communicatie naar eindgebruikers.
• Coördineren van gebruikerstests en releasemanagement.
• Signaleren van risico’s rondom privacy en informatiebeveiliging.

Voor deze rol zoeken we een analytische en verbindende adviseur met affiniteit voor digitalisering en procesverbetering.

• Hbo werk- en denkniveau.
• Kennis van digitalisering en procesverbetering.
• Ervaring met methodieken zoals Lean, Agile, Scrum of Design Thinking.
• Kennis van applicatiebeheer en informatiemanagement (bijv. ITIL, BiSL).
• Inzicht in datamanagement en privacy- en informatiebeveiligingsvraagstukken.
• Sterke analytische en adviesvaardigheden.
• Ervaring met projectmatig werken en het begeleiden van verbetertrajecten.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Het vermogen om complexe informatie te vertalen naar praktische oplossingen.