Als medewerker zorgadministratie radiotherapie zorg je dat de administratie rondom behandelingen en onderzoeken klopt, en ben je een belangrijk aanspreekpunt voor patiënten, verwijzers en collega’s. Je combineert nauwkeurige (zorg)administratie met gastvrije patiëntenzorg op de polikliniek.

Je:

• voert complexe administratieve werkzaamheden uit rondom behandeling en onderzoek;
• beoordeelt gegevens op wetgeving, zoals de zorgverzekeringswet, en op minder eenvoudige regelgeving;
• coördineert de kwaliteit en voortgang van de dagelijkse administratieve processen en grijpt in bij verstoringen;
• bent aanspreekpunt voor medewerkers, patiënten en bezoekers bij complexe vragen, problemen en klachten over administratieve en planningsprocessen;
• houdt rekening met de capaciteitsplanning, zodat afspraken optimaal worden ingepland en tijd en middelen zo efficiënt mogelijk worden benut;
• onderhoudt en bewaakt procedures en werkinstructies, begeleidt en instrueert medewerkers en blijft op de hoogte van wijzigingen in processen en regelgeving;
• signaleert verbeterpunten in processen, komt met slimme oplossingen en neemt deel aan werk- en projectgroepen.

Daarnaast verzorg je de eerste triage, beantwoord je uiteenlopende vragen van patiënten en verwijzers, bereid je spreekuren voor en werk je nauw samen met een enthousiast team op een afdeling waar geen dag hetzelfde is.

Je hebt al ruime ervaring in de (zorg)administratie en voelt je thuis in een dynamische poliklinische omgeving. Je combineert nauwkeurigheid met een warme, professionele benadering van patiënten en collega’s.

Je neemt mee:

• een aantal jaar administratieve werkervaring, bij voorkeur in de zorg;
• mbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur met een opleiding richting (zorg)administratie of medische secretaresse;
• kennis van medische terminologie en ervaring met digitale systemen zoals microsoft office, epic, epd en teleq;
• uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
• een gastvrije, sociale en communicatief sterke houding, waarbij je de-escalerend kunt optreden bij grensoverschrijdend gedrag en proactief bijdraagt aan kwaliteitsverbetering en het up-to-date houden van procedures.