Als medewerker van het planbureau hartcentrum coördineer en plan je de voorbereiding, uitvoering en afronding van procedures voor patiënten van het hartcentrum en verwijzende centra. Je bent het aanspreekpunt voor patiënten, verwijzers en collega’s van de kliniek en de hartcatheterisatiekamers. Je zorgt dat patiënten goed geïnformeerd en begeleid zijn over de planning van hun procedure en dat alles soepel verloopt. De procedures verschillen in complexiteit, urgentie en het type opname (dagopname of klinische opname). Je denkt actief mee over het verbeteren van werkprocessen binnen de afdeling.

Je werkzaamheden bestaan uit frontoffice- en backofficetaken:

• coördineren en plannen van procedures voor patiënten van het hartcentrum

• informeren en begeleiden van patiënten en afstemmen met verwijzers en collega’s

• verwerken van patiëntgegevens, briefverwerking en dossierbeheer

• afhandelen van inkomende telefoongesprekken en beantwoorden van vragen

• bijdragen aan het verbeteren van werkprocessen binnen het planbureau

Je kunt goed zelfstandig en in teamverband werken en schakelt snel tussen verschillende niveaus binnen de organisatie. Je bent proactief, accuraat en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Daarnaast ben je servicegericht en weet je samen met (para)medische en verpleegkundige professionals tot de beste oplossing voor de patiënt te komen.

Daarbij beschik je over:

• een hbo-werk- en denkniveau
• sterke schriftelijke en communicatieve vaardigheden
• werkervaring in de zorg is een pre.