Als coördinator functioneel beheer ben je verantwoordelijk voor het up-to-date houden, het beheren en het verder ontwikkelen van het kwaliteitsmanagementsysteem Zenya. Je bent het centrale aanspreekpunt van het team, bewaakt processen en bent betrokken bij alle projectaanvragen. Je houdt overzicht op de prioritering en uitvoerbaarheid van projecten en zorgt dat de jaarplanning op orde is, zodat de werkdruk binnen het team in balans blijft. Je begeleidt inwerkprocessen met aandacht voor de kwaliteiten en leerbehoeften van iedere collega. Je verbindt en informeert stakeholders en het management over belangrijke wijzigingen en de voortgang van het team.

Als meewerkend coördinator voer je ook zelf functioneel beheertaken uit. Je kent de applicatie van binnen en van buiten, adviseert gebruikers bij vragen rondom documentbeheer of meldingenmodules, waarborgt de correcte omgang met gevoelige data en vertegenwoordigt eindgebruikers richting ICT, leveranciers en andere stakeholders.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• het functioneel optimaliseren en inrichten van Zenya;
• analyseren van vraagstukken en initiëren van procesverbeteringen;
• het voortouw nemen in het verbeteren van processen rond documentbeheer en meldingenregistratie;
• uitvoeren van functionele wijzigingen, beantwoorden van gebruikersvragen, geven van instructies en trainingen en het testen van nieuwe functionaliteiten.

Je bent klantgericht, kunt snel de kern van een vraagstuk doorzien en durft door te vragen. Je kunt goed samenwerken in teamverband en hebt oog voor verschillende talenten, waardoor je het beste uit collega’s én het team als geheel haalt.

Verder neem je mee:

• een afgeronde hbo-opleiding;
• aantoonbare ervaring met Zenya of een vergelijkbare kwaliteitsapplicatie;
• inzicht in processen en het vermogen om deze te verbeteren;
• uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en het vermogen om duidelijk en gestructureerd te communiceren.