Als casemanager ben je het centrale aanspreekpunt in het traject van verwijzing tot afronding van het erfelijkheidsonderzoek. Je houdt de regie over binnenkomende verwijzingen: je doet een voortriage en samen met een arts beoordeel je of de verwijzing compleet is of dat er nog aanvullende informatie nodig is. Daarnaast communiceer je waar nodig met patiënten en familieleden over het aanleveren van gegevens, instemmingsverklaringen en het regelen van een bloedafname. Ook ondersteun je artsen bij een efficiënte afhandeling van spreekuren door controles op binnengekomen gegevens en uitslagen. Verder communiceer je met andere afdelingen binnen en buiten Amsterdam UMC over aanvragen voor DNA-diagnostiek, uitslagtermijnen en verzending van materiaal. Je neemt deel aan overleg-, onderwijsmomenten en denkt actief mee over het verbeteren van werkprocessen.

De belangrijkste taken zijn:

• uitvoeren van voortriage en beoordelen van verwijzingen;

• communiceren met patiënten en familieleden over benodigde gegevens;

• ondersteunen van artsen bij spreekuren en administratieve processen;

• afstemmen met andere afdelingen over diagnostiek en logistiek;

• bijdragen aan overleg, onderwijs en procesverbetering.

• Een (medisch) afgeronde hbo of mbo+ opleiding (medische terminologie/opleiding medisch secretaresse is een pré);
• Ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur in een ziekenhuis of zorginstelling;
• Uitstekende administratieve vaardigheden;
• Beheersing van MS Office en nieuwe systemen, zoals een elektronisch patiëntendossier, heb je snel onder de knie;
• Kennis van regelgeving op het gebied van zorgadministratie en privacygevoelige data;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, beheersing van Engels en/of andere talen is een pré.

Jij bent een echte teamplayer, enthousiast en leergierig. Je hebt voldoende overtuigingskracht en weet collega’s van diverse niveaus te bereiken. In je werk heb je een kritische blik en ben je altijd op zoek naar (creatieve) verbeteringen en oplossingen. Ben jij tot slot proactief en wil jij graag een bijdrage leveren aan ons erfelijkheidsonderzoek? Dan ontmoeten wij jou graag!