Voor de polikliniek psychiatrie op zowel locatie AMC als locatie VUmc zijn wij op zoek naar een administratief medewerker die op beide locaties werkzaam is. In deze functie word je onderdeel van een team van medisch administratief medewerkers en werk je nauw samen met de multidisciplinaire teams van de poliklinieken. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor zowel patiënten als zorgverleners en daarmee het gezicht van de poliklinieken.  

Je voornaamste taken en verantwoordelijkheden zijn:

• Patiënten ontvangen en inchecken in het elektronisch patiëntendossier genaamd EPIC.
• Inplannen van afspraken in EPIC voor patiënten, zowel aan de balie als telefonisch.
• Beheren van diverse Inbasket pools (werking vergelijkbaar met Outlook).
• Verwerken van brieven in EPIC ten behoeve van zorgverleners.
• Adequate afhandeling van het inkomend(e) telefoonverkeer (via het systeem van TeleQ), post en e-mail.
• Het verrichten van ondersteunende taken op gebied van verwijsbrieven en intakeplanning.
• Het op orde houden van de balie, wachtkamer en spreekkamer.

• Een afgeronde mbo-opleiding.
• Aantoonbare ervaring op het gebied van administratieve werkzaamheden en computervaardigheden.
• Enige kennis van de medisch-psychiatrische terminologie is een pre maar geen must.
• Je beheerst de Nederlandse uitstekend en Engelse taal voldoende, zowel mondeling als in geschrift.

Verder heb je een servicegerichte houding en een representatieve uitstraling. Door je communicatieve en sociale vaardigheden ben je toegankelijk voor patiënten en medewerkers. Je bent gewend om te werken in een omgeving waar veel zaken zich gelijktijdig aandienen: een patiënt met een vraag aan de balie terwijl je bezig bent met een administratieve afhandeling en dan gaat ook nog de telefoon tussendoor. Door je flexibele en oplossingsgerichte instelling gaat dit je goed af en weet je ondanks alle dynamiek goed je werk te plannen en te organiseren. Uiteraard werk je onder alle omstandigheden accuraat en kun je omgaan met privacygevoelige informatie.