Als administratief medewerker op de polikliniek Urologie ben je een belangrijk aanspreekpunt voor patiënten, artsen, verpleegkundigen en verwijzers. Je combineert patiëntcontact met planning en medische administratie. Daarbij houd je overzicht, ook wanneer er meerdere vragen en werkzaamheden tegelijk op je afkomen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het ontvangen van patiënten aan de balie en zorgen voor een gastvrij ontvangst.
• Het inplannen van afspraken aan de balie, telefonisch en via InBasket.
• Het beantwoorden van vragen van patiënten, zorgprofessionals en verwijzers via telefoon en e-mail.
• Het beheren van werklijsten en zorgen dat afspraken tijdig en correct worden ingepland.
• Het verwerken van inkomende post en bijdragen aan een nette en gastvrije wachtruimte.

Je werkt nauwkeurig, kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en vindt het prettig om veel contact te hebben met patiënten en collega's. Ook wanneer het druk is, houd je overzicht en stel je de juiste prioriteiten.

Daarnaast heb je:

• minimaal een mbo-diploma op niveau 4, bij voorkeur in een administratieve richting;
• ervaring met digitale systemen en je maakt nieuwe applicaties snel eigen;
• een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• sterke organisatorische vaardigheden en een nauwkeurige manier van werken;
• een klantgerichte, flexibele en stressbestendige houding.