Als administratief medewerker ben je een onmisbare schakel binnen de polikliniek Orthopedie, Sportgeneeskunde, Traumachirurgie en de Gipskamer. Je combineert frontoffice- en backofficewerkzaamheden en hebt veel contact met patiënten, artsen, doktersassistenten en andere zorgverleners. Dankzij jouw overzicht en klantgerichte aanpak verlopen de dagelijkse werkzaamheden soepel.

Je ontvangt patiënten aan de balie, beantwoordt vragen en zorgt ervoor dat afspraken en administratieve processen zorgvuldig worden afgehandeld. Ook schakel je gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en houd je het hoofd koel wanneer het druk is.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• het ontvangen en informeren van patiënten aan de balie en het coördineren van afspraken;
• het beantwoorden van telefonische en digitale vragen van patiënten, zorgverleners en andere ziekenhuizen;
• het plannen van (complexe) afspraken, verwerken van verwijzingen en beheren van de InBasket in Epic;
• het bewaken van een goed verloop van de spreekuren en het signaleren van bijzonderheden;
• het samenwerken met doktersassistenten, artsen en andere collega's om patiënten zo goed mogelijk te ondersteunen.
   

Je bent klantgericht, nauwkeurig en communicatief sterk. Je werkt graag in een dynamische omgeving waarin je snel schakelt tussen verschillende werkzaamheden en contact hebt met uiteenlopende patiënten en collega's.

Daarnaast beschik je over:

• mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde opleiding in een administratieve of medisch administratieve richting;
• aantoonbare ervaring met administratieve werkzaamheden;
• kennis van medische terminologie of de bereidheid om hiervoor een cursus te volgen;
• een goede beheersing van de Nederlandse taal en voldoende beheersing van de Engelse taal;
• ervaring met MS Office. Ervaring met Epic is een pre;
• de beschikbaarheid om op maandag en woensdag te werken;
• een zelfstandige, flexibele en proactieve werkhouding, waarbij je ook onder tijdsdruk overzicht houdt.