Als administratief medewerker ben je samen met je collega’s het eerste aanspreekpunt voor patiënten op de polikliniek Oogheelkunde. Je wisselt werkzaamheden aan de frontoffice af met administratieve taken in de backoffice. Zo zorg je ervoor dat patiënten goed worden geholpen en het poliklinische proces soepel verloopt.

Je houdt je onder andere bezig met:

• ontvangen en aanmelden van patiënten en controleren van hun gegevens;
• plannen en wijzigen van afspraken, zowel aan de balie als telefonisch;
• uitvoeren van eenvoudige handelingen, zoals voormetingen voor de oogarts;
• beantwoorden van vragen van patiënten en andere zorgverleners;
• verwerken van post, e-mail en administratieve opdrachten van artsen.

Je werkt nauw samen met je collega’s en stemt werkzaamheden goed met elkaar af. Daarbij houd je overzicht, ook wanneer de planning verandert of er een spoedpatiënt tussendoor komt.

Je vindt het leuk om met verschillende patiënten in contact te zijn en helpt hen op een gastvrije en duidelijke manier. Je werkt zorgvuldig, neemt initiatief en kunt snel schakelen wanneer de situatie daarom vraagt.

Daarnaast heb je:

• een afgeronde mbo-opleiding tot doktersassistent, medisch secretaresse of verzorgende IG;
• een goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk;
• goede communicatieve vaardigheden en een servicegerichte houding;
• het vermogen om overzicht te houden en je gemakkelijk aan te passen aan veranderingen;
• de bereidheid om aanvullende opleidingen of trainingen te volgen als dat voor de functie nodig is.