Jantien (45) is regieverpleegkundige op de afdeling nefrologie, reumatologie en dermatologie van het Amsterdam UMC. Al meer dan 20 jaar is ze gepassioneerd verpleegkundige en heeft ze voor verschillende patiëntgroepen in het ziekenhuis gewerkt. Hoe ze met persoonlijke en oprechte aandacht het verschil maakt in het leven van patiënten en van haar collega’s?

Dynamisch vak

"Mijn werk is leuk en dynamisch. Je weet nooit wat je te wachten staat. Ik zie veelal patiënten die chronisch ziek zijn en daardoor zelf ook veel over hun ziekte weten. Het is een combinatie van hard werken en logisch denken, maar ook van empathie en techniek. Je moet tegelijkertijd ook tegen gekkigheid en een beetje viezigheid kunnen. Humor is ook erg belangrijk. Het helpt om te relativeren en lastige situaties bespreekbaar te maken. Zolang je goed aanvoelt wanneer je serieus moet zijn en wanneer een geintje kan."

Persoonlijke gesprekken

"Ik raak vaak verzeild in persoonlijke gesprekken waarbij ik mijn patiënten en collega’s een luisterend oor bied. Dit betekent dat ik persoonlijke en oprechte aandacht voor ze heb. Vanuit mijn eigen interesse maar ook door mijn opleiding Verlieskunde, waar ik heb geleerd anderen te begeleiden bij het omgaan met rouw en verlies. Hierdoor heb ik regelmatig gesprekken die echt ergens over gaan."

Uitlaatklep

"Een luisterend oor helpt om de verbinding tot stand te brengen, maar het laat ook erkenning zien voor de persoon achter de patiënt of de professional. Het kan een uitlaatklep zijn en zorgt ervoor dat ook de beladen dingen of taboes aan bod kunnen en mogen komen. Dat kan simpel door de vraag te stellen: 'Hoe gaat het eigenlijk echt met je?' Zo spreek ik met collega’s vaak over hoe je bijvoorbeeld zorgt dat je emmer niet te vol wordt, en wat iemand nodig heeft om na het werk weer 'leeg' naar huis te gaan."

Blijven ontwikkelen

"Wat ik mooi vind aan werken voor het Amsterdam UMC is dat het een omgeving is die blijft ontwikkelen en verbeteren. Als regieverpleegkundige is dit iets waar ik me naast de zorg aan het bed ook mee bezig houd. Zo kijk ik naar de overstijgende zaken om de patiëntenzorg en zorgprocessen te verbeteren, maar ook naar waar we tegenaan lopen op de werkvloer die beter of anders kunnen."

Sparringpartners

"Mijn collega’s zijn heel belangrijk voor me. Ik werk namelijk graag met mensen om me heen. Ze zijn mijn sparringpartners, maar ook mijn spiegel. Doordat op de afdeling alle leeftijden voorkomen, blijf ik een beetje bij en word ik uit mijn eigen leeftijdsbubbel gehaald. Hierdoor blijf ik alert en krijg ik een kijkje in andere levensfasen en levensstijlen. Het werk houdt me jong..."

Wil je net als Jantien een baan met betekenis waarbij jij het verschil kunt maken in het leven van patiënten en de mensen om je heen? Kom een dagje met ons meelopen en word onderdeel van iets groots. Klik hier voor de verpleegkundige vacatures.