Support Medewerker Elektronisch Patiënten Dossier (EPD)
Het EvA Servicecentrum is verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van het Elektronisch Patiënten Dossier (EPD) binnen Amsterdam UMC en Ziekenhuis Amstelland. Als Support Medewerker Elektronisch Patiënten Dossier (EPD) ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers van het EPD. Je speelt een cruciale rol in het oplossen van vragen en incidentmeldingen, en werkt intensief samen met applicatiespecialisten, trainers en ICT-collega's om een snelle en effectieve oplossing te bieden.
Jouw taken omvatten:
- Het beantwoorden van vragen van EPD-gebruikers binnen Amsterdam UMC en Ziekenhuis Amstelland.
- Het actief oplossen van incidentmeldingen en het streven naar een snelle oplossing.
- Het proactief ophalen van feedback en vragen van zorgprofessionals over het EPD.
- Het delen van kennis en het verbeteren van de efficiëntie van het EPD-systeem binnen de organisatie.
- Wij zoeken een proactieve en communicatief vaardige collega met:
- Minimaal een afgeronde hbo-opleiding.
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring met MS Office.
- Ervaring of interesse in de zorg (werkervaring is een pré).
- Affiniteit met het geven van computerondersteuning aan zorgprofessionals of medewerkers.
Je bent servicegericht, werkt goed samen met anderen, en hebt het vermogen om snel te schakelen en prioriteiten te stellen. Je bent stressbestendig en kunt op een natuurlijke manier mensen overtuigen.
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract.
- Inschaling in salarisschaal 8: € 3.330 tot € 4.429 bruto bij een fulltime dienstverband (afhankelijk van opleiding en ervaring). Daarnaast ontvang je 8,3% eindejaarsuitkering. Bereken hier jouw netto salaris.
- Vakantie-uren: 190,4 uur per jaar bij een fulltime dienstverband en mogelijkheid om uren bij te sparen.
- Pensioenopbouw bij het ABP, waarvan wij 70% van de premie betalen.
- Bij 7 km of meer (enkele reis) 100% OV-vergoeding en bij eigen vervoer €0,18 per km tot maximaal 40 km enkele reis.
- Kom je liever lopend of op de fiets? Maak gebruik van onze goede fietsregeling. Je ontvangt een vergoeding à €0,18 per km.
- Gratis en onbeperkt toegang tot scholingen van onder andere GoodHabitz in onze leeromgeving.
- Een actieve personeelsvereniging én Jong Amsterdam UMC vereniging, die beide leuke (sportieve) activiteiten en evenementen organiseren.
Het EvA Servicecentrum is de beheerorganisatie voor o.a. het EPD in Amsterdam UMC en Ziekenhuis Amstelland en heeft als doel de kwaliteit van de zorg te verhogen door het optimaliseren en moderniseren van de informatievoorziening.
Binnen EvA werken zo’n 160 ambitieuze medewerkers die gezamenlijk met de gebruikersorganisatie ondersteuning bieden aan het zorgproces op zowel locatie AMC als VUmc en tevens voor het Ziekenhuis Amstelland.
Hieronder valt het beheren en ontwikkelen van het EPD, het verbeteren van het gebruik van het EPD, het implementeren van upgrades en met gerichte projecten werken aan verbeteringen. Naast Epic heeft EvA ook de regierol over het functioneel beheer van een aantal andere applicaties binnen het domein Zorg. Neem hier alvast een kijkje op onze LinkedIn pagina.
Bij het EvA Servicecentrum wordt hard gewerkt én veel gelachen. Er is ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling en er wordt, naast algemene opleidingsdoelen zoals het agile werken, geïnvesteerd in o.a. teamontwikkeling én brede inzetbaarheid van medewerkers. Hybride werken is definitief ingevoerd waarbij je deels op beide locaties, en deels vanuit huis werkt.
De cultuur is open en de samenwerking over het algemeen laagdrempelig. Bovendien streven we naar gelijke kansen voor iedereen. Dat betekent dat er ruimte is voor een ieders cultuur, afkomst, ideeën en creativiteit. Bekijk onze aanpak omtrent diversiteit en inclusie.
Gedurende de publicatietermijn worden sollicitaties doorlopend behandeld. Bij invulling van de vacature wordt deze voortijdig gesloten.
Wil je eerst een dag meelopen? Dat kan altijd! Meld je hiervoor aan bij Alieke Smid via 06-46126792.
Heb je nog vragen? Voor inhoudelijke informatie over deze vacature kun je terecht bij Alieke Smid, Manager, via 06-46126792 of a.l.smid@amsterdamumc.nl.
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Chella van Gelderen, recruitment adviseur, via 06-25 71 60 53 of c.m.vangelderen@amsterdamumc.nl.
Een referentiecheck en screening kunnen onderdeel zijn van de procedure. Kom je bij ons in dienst, dan vragen we voor een aantal functiegroepen standaard een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag). Bekijk wat het inhoudt en of het voor jouw functie van toepassing is.
Interne kandidaten krijgen, bij gelijke geschiktheid, voorrang op externe kandidaten.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
