Student administratief medewerker Patiëntenservice Zorgsupport
In jouw rol als student administratief medewerker binnen deze functie versterk jij het team Patiëntenservice Zorgsupport (PAZO). Jij bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten, hun familie en zorgverleners. Je beantwoordt telefoontjes en mails, helpt mensen aan de balie en zorgt dat vragen snel en duidelijk worden opgepakt. Ook geef je informatie aan zorgprofessionals en bied je een luisterend oor bij laagdrempelige klachten. Je leert werken met vertrouwelijke, medische informatie en ontdekt hoe je professioneel en empathisch omgaat met emoties en vragen uit de zorgpraktijk. Kortom: een afwisselende bijbaan waarbij je administratieve taken combineert met direct patiëntencontact.
- Kennis en ervaring uit jouw gezondheidszorggerelateerde studie, bijvoorbeeld Geneeskunde;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift en goede kennis van de Engelse taal;
- Een empathische en zorgvuldige houding richting patiënten en zorgverleners;
- Beschikbaarheid van 16 uur per week, minimaal 4 maanden, bij voorkeur in dagdelen of hele dagen op locatie.
- Een flexibele bijbaan naast je studie.
- Naast een uitstekend basissalaris (€16,99 per uur) bieden wij onder andere 8,33%
eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en minimaal 14,76% toeslag uurloners ter
compensatie van vakantie-uren en feestdagen. - Nul-urencontract bij Amsterdam UMC.
- Pensioenopbouw bij het ABP, waarvan wij 70% van de premie betalen.
- Volledige ov-vergoeding bij een afstand van 7 km of meer per enkele reis en bij eigen
vervoer € 0,18 per km tot maximaal 40 km enkele reis.
Het PAZO-team is onderdeel van risicomanagement patiënten service binnen de Dienst Patiëntenzorg en wordt aangestuurd door een coördinator (tevens klachtenfunctionaris). De Dienst Patiëntenzorg heeft een adviserende en coördinerende rol in het ziekenhuis op het gebied van patiëntveiligheid en kwaliteit.
Je werkt in het team nauw samen met je directe collega’s van het team, die op locatie AMC en
locatie VUmc werkzaam zijn. Dit is vanuit de gedachte: één serviceconcept op twee locaties. Voor deze functie is locatie AMC je standplaats. Er is veel contact met patiënten, zorgverleners, de klachtenfunctionarissen en juristen medische zaken en externe klanten (belangenbehartigers, politie).
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kan je contact opnemen met Monique van Dongen, Consulent Flexbureau via 06-11602969.
Voor inhoudelijke informatie kun je terecht bij Peter de Jong, Coördinator
PAZO team via 06 102 80 959 of p.dejong1@amsterdamumc.nl.
Wij zullen sollicitaties zoveel als mogelijk doorlopend in behandeling nemen. Zodra wij voldoende geschikte kandidaten hebben gevonden, zullen wij de vacature (eerder) sluiten. Heb je interesse, wacht dan niet met reageren!
Je kan uiterlijk solliciteren tot en met dinsdag 4 september 2025 via de button.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
