Je ondersteunt het MT en de directeur van de dienst ICT bij het beheren van hun agenda’s en het organiseren van complexe afspraken. Je weet de juiste kanalen te bewandelen om zaken voor elkaar te krijgen en je zorgt dat er geen losse eindjes blijven liggen. Er kan veel op je af komen en je weet hierbij een juiste inschatting van prioriteiten te maken.

Daarnaast vorm je samen met je collega’s van het secretariaat het eerste aanspreekpunt binnen Dienst ICT voor allerhande vragen. Soms kun je mensen rechtsreeks helpen, soms moet je ze ergens anders naar toe verwijzen, maar mensen krijgen in elk geval een antwoord waar ze wat aan hebben. Kastje naar de muur bestaat bij jou namelijk niet. Je fungeert als sociaal middelpunt en regelaar voor de Dienst ICT en vindt het leuk om een goede sfeer te creëren.

Dienstverlening staat bij jou hoog in het vaandel en je weet als geen ander wat het betekent om het visitekaartje voor de dienst ICT te zijn. Je signaleert wanneer zaken niet goed lopen en komt met voorstellen hoe het beter kan.