Als medewerker medische administratie wordt je ingezet op 2 werkplekken, namelijk de Specialistische Spoedopvang (SSO) en Acute Opname Afdeling (AOA).

Specialistische Spoedopvang

Op de SSO (locatie VUmc), ben jij het eerste aanspreekpunt voor de patiënten. Jij ontvangt de patiënten, stelt ze op hun gemak, schrijft de patiënten in, en vertelt hen hoe de procedure verloopt. Dat klinkt simpel, maar dat is het soms niet. Alle patiënten zijn spoedgevallen, en toch kunnen ze niet allemaal tegelijkertijd worden behandeld. En dat zorgt soms voor spannende situaties waarbij jij het hoofd koel moet kunnen houden, vriendelijk doch duidelijk moet zijn en de patiënten tevreden moet houden. Jouw rol hierin is cruciaal! Uiteraard zorg je er ook voor dat de administratie accuraat en op orde is, zodat de zorgverleners zich volledig kunnen richten op de patiëntenzorg. Ook naar hen heb je een dienstverlenende rol.

De diensten die op de SSO gewerkt worden zijn: dag, tussen en avonddiensten. Ook in weekenden en op feestdagen.

Acute Opname Afdeling

Op de AOA (locatie VUmc) ben jij aan de balie het gezicht van de AOA. Je zult je met name bezig houden met alle administratie rondom opname, ontslag en afspraken voor patiënten van verschillende specialismen. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het maken van afspraken voor patiënten, zowel aan de balie, telefonisch als via e-mail. Daarnaast draag je zorg voor het overnemen van patiënten van andere afdelingen in het elektronisch patiëntendossier (Epic) en beheer je de agenda. Het adequaat afhandelen van inkomend telefoonverkeer, post en e-mail behoort ook tot je taken, evenals het organiseren van poliklinische afspraken voor patiënten. Verder houd je de balie op orde en bied je administratieve ondersteuning aan het verpleegkundig management van de AOA/SSO.

Op de AOA worden alleen dagdiensten gewerkt, ook in weekenden en op feestdagen.

• Mbo niveau 3 werk en denkniveau.
• Ervaring met baliewerkzaamheden in de zorg.
• Kennis van medische terminologie.
• Ervaring met EPIC (of andere EPD’s) en behendigheid met computers is een pré.
• Goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Verder ben jij een scherp administratief talent; je werkt accuraat, netjes en houdt altijd het overzicht. Daarnaast ben je flexibel en heb je er geen moeite mee om in te vallen voor een collega of een dienst te verzetten wanneer dat nodig is. In een omgeving waar het soms hollen of stilstaan is, blijf je stressbestendig, rustig en vriendelijk. Je past je snel aan, kunt goed schakelen en weet je prioriteiten effectief te stellen. Met je sterke sociale en communicatieve vaardigheden ben je duidelijk en laat je je niet snel van de wijs brengen.