Als werkplekbeheerder Radiotherapie ben je werkzaam op de afdeling radiotherapie van het Amsterdam UMC. De afdeling heeft vier lokaties; De Boelelaan (VUmc), Meibergdreef (AMC), Hoorn en Almere. 

Als werkplekbeheerder Radiotherapie ondersteun je de medewerkers op de eigen afdeling bij de werking van hun werkplekken, gekoppelde randapparatuur en videoconferencing.
Samen met je collega’s in het ICT Radiotherapie team ben je veelal fysiek op locatie en zorg je voor de dagelijkse gebruikers ondersteuning. Daarnaast zorg je voor de jaarlijkse lifecycle van de werkplekken en ondersteun je bij de upgrade naar W11, waarbij je met jouw expertise en inzet bijdraagt aan het optimaliseren van de ICT werkomgeving.

Als werkplekbeheerder ben je onder andere verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden binnen de afdeling Radiotherapie:

• installeren en testen van lokale PCs en (rand)apparatuur;
• de medewerkers te woord staan bij hun persoonlijk computergebruik;
• ondersteunen bij verhuizingen van de ICT werkapparatuur;
• uitvoeren lifecycle op de standaard geleverde PCs in overleg met de centrale dienst ICT;
• oplossen van storingen e.e.a. in samenwerking met de centrale Dienst ICT;
• bewaken van de eigen meldingen en die van het team;
• uitvoeren van standaard gedocumenteerde beheeractiviteiten;
• het actief meehelpen om de kwaliteit van processen, documentatie en procedures van de afdeling te verbeteren;
• verwerken van wijzigingen van statussen en locatie van apparatuur in de CMDB;

Als het gezicht van het team heb jij een klantgerichte en positieve werkhouding naar de gebruikers toe. Jij vindt het belangrijk dat de zorg aan de vele patiënten die hier jaarlijks komen op alle fronten doorgang vindt. Daarnaast ben jij communicatief vaardig, houd jij je hoofd koel in stressvolle situaties en heb jij er het meest van allemaal vooral heel veel zin in om onze dienstverlening samen met ons team naar een steeds hoger niveau te blijven tillen.

Daarnaast bezit jij als werkplekbeheerder minimaal de volgende kennis en kwaliteiten:

• minimaal Mbo3 werk-/ denkniveau;
• ITIL Foundation V2-3 certificating;
• ervaring in het oplossen van storingen aan PC hardware en randapparatuur;
• aantoonbare kennis van Microsoft-W10/W11 en office. Certificering MD100 of meer is een pré;
• ervaring met het afhandelen van incidenten via een ServiceManagementtool;
• flexibiliteit en servicegerichtheid; 
• beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal.