Als coördinerend administratief medewerker op de poli Orthopedie & Sportgeneeskunde, Traumachirurgie en Gipskamer vervul je een belangrijke rol. Naast de reguliere administratieve taken zoals patiëntencontact, afsprakenplanning, agendabeheer en gegevensverwerking in het elektronisch patiëntendossier, ben jij verantwoordelijk voor een breder pakket aan taken om de kwaliteit en efficiëntie van onze processen te verbeteren. Je voert alle werkzaamheden uit die de (niet coördinerend) administratief medewerkers uitvoeren. Daarnaast: 

• Bewaak en coördineer je de kwaliteit en verbetering van administratieve processen. 
• Identificeer je knelpunten en draag je, binnen je eigen bevoegdheden, concrete verbetervoorstellen aan. Je begeleidt zelfstandig de implementaties van verbeterprocessen.
• Begeleid en instrueer je collega’s over (nieuwe) werkwijzen.
• Blijf je up-to-date wat betreft wet- en regelgeving en je implementeert veranderingen die hieruit voortkomen.
• Je organiseert in overleg met de teamleider werkoverleggen en bereidt deze voor.
• Verwerk en analyseer je managementinformatie, welke je rapporteert aan je leidinggevende.
• Heb je een voorlopers rol in de veranderingen die plaatsvinden binnen de poliklinieken.

Naast het uitvoeren van de administratieve werkzaamheden is deze functie dus breder en complexer dan dat. Je hebt een coördinerende en kwaliteitsbewakende rol waarbij je zelfstandig processen optimaliseert en zorgt voor de implementatie van processen. Ook ben je aanspreekpunt voor complexere vragen van patiënten en collega’s, en speel je een actieve rol in het opstellen en analyseren van managementinformatie.

Wil jij een sleutelrol spelen in de kwaliteit en efficiëntie van onze polikliniek? Ben je administratief sterk, heb je oog voor procesverbetering en hou je van uitdaging? Dan zoeken wij jou!

• Mbo werk- en denkniveau en ervaring in een vergelijkbare functie.
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal en een goede mondelinge beheersing van de Engelse taal.
• Uitstekende kennis van en ervaring met MS Office (Outlook, Word, Excel).
• Kennis van medische terminologie of de bereidheid om hier een cursus voor te volgen.
• Goede communicatieve vaardigheden, hierdoor weet je hoe je collega’s aanspreekt indien nodig.
• Organisatorische eigenschappen, je houdt van regelen en structureren.
• Je denkt mee in oplossingen en vindt het leuk om processen te verbeteren.
• Je bent niet bang om initiatief te nemen en durft beslissingen te nemen ook al heb je niet alle informatie voorhanden.