Stichting Gastenverblijven Amsterdam UMC, locatie VUmc, biedt familieleden van volwassen patiënten die verblijven in Amsterdam UMC en ambulante patiënten die van ver komen de mogelijkheid om te overnachten in één van de 25 moderne gastenkamers. Samen met de manager en één andere assistent manager draag je zorg voor de gehele operatie in het Gastenverblijf.

Een belangrijk onderdeel in deze rol is de coördinatie van 80 vrijwilligers. Je zorgt ervoor dat zij hun werkzaamheden goed kunnen vervullen, bent eerste aanspreekpunt bij vragen en/of knelpunten en zorgt voor het bewaken van de roosters, werven en selecteren van nieuwe vrijwilligers en het inwerken en begeleiden van hen. Tevens houd je je samen met de manager bezig met het donateursprogramma. Ook ben jij degene die de socials onder jouw hoede hebt. (Facebook/LinkedIn).

Werkdagen en -tijden

De functie is voor 32 uur, verdeeld over 4 dagen van maandag t/m donderdag.

• hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur ervaring in de hotellerie of horeca;
• ervaring met Microsoft Office;
• flexibiliteit en inlevingsvermogen. Geen dag is hier hetzelfde. Ook buiten kantoortijden vragen wij je om soms bereikbaar te zijn voor onze vrijwilligers;
• woonachtig in Amsterdam of de directe omgeving (maximaal 30 minuten reistijd). Jij bent verantwoordelijk voor het openen van het Gastenverblijf en moet op afroep gauw ter plaatse kunnen zijn;
• uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van Duits en/of Spaans is een pre.

Verder herken je jezelf in het volgende profiel. Je bent mensgericht en kunt je goed inleven in anderen. Met jouw optimisme weet je een positieve sfeer te creëren, zowel binnen het team als richting de gasten. Je bent in staat om snel en doeltreffend te schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten. Ook ben je stressbestendig en behoud je het overzicht, zelfs in drukke situaties. Problemen pak je zelfstandig aan en je hebt de creativiteit om praktische oplossingen te bedenken. Je hebt oog voor detail en signaleert direct wanneer er iets niet in orde is, zodat je snel kunt handelen.