Als administratief medewerker bij de polikliniek KNO ben je een spil in de specialistische zorg die wij leveren. Je hebt een belangrijke en afwisselende rol binnen het team, waarin je het gezicht bent van de balie, de planner van vele uiteenlopende spreekuren en de vraagbaak voor patiënten, artsen en verwijzers. Om dit goed te kunnen doen, moet je heel wat in huis hebben, maar dan heb je ook een enorm leuke baan! Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:

• Ontvangen van patiënten aan de balie en in de wachtruimte.
• Inplannen van afspraken voor patiënten.
• Adequate afhandeling van het inkomende telefoonverkeer, de post en e-mail.
• Beheren van werklijsten waarin alle in te plannen afspraken terug te vinden zijn.

• Minimaal mbo diploma niveau 4 en  bij voorkeur ervaring in een soortgelijke functie.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Goede beheersing van MS Office (Outlook, Word en Excel). Ervaring met andere digitale applicaties, waaronder Epic, is een pré.
• Representatief, gastvrij en servicegericht.
• Stressbestendigheid en flexibiliteit: Je wisselt gemakkelijk tussen verschillenden taken en bewaart het overzicht, ook in drukke en uitdagende werkomgeving. Je blijft kalm en efficiënt terwijl je snel inspeelt op veranderingen en prioriteiten.
• Je denkt actief mee binnen het team en helpt je collega’s wanneer dat nodig is. Dit draagt bij aan een soepele samenwerking. Daarnaast kom je met praktische oplossingen wanneer er uitdagingen zijn op de afdeling.