Medewerker balie front en backoffice
Als baliemedewerker/planner ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten en een belangrijke schakel in de organisatie van de zorg. Je combineert baliewerkzaamheden met administratieve taken en zorgt samen met je collega’s voor een goed georganiseerd verloop van de dag.
Je ontvangt patiënten, plant afspraken en houdt overzicht over de planning via Epic. Daarnaast zorg je voor een correcte afhandeling van telefoongesprekken, e-mails en administratieve processen.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Ontvangen en informeren van patiënten aan de balie.
- Inplannen van afspraken voor (dag)behandelingen en onderzoeken.
- Beantwoorden van telefoon en e-mail.
- Uitvoeren van administratieve werkzaamheden.
- Beheren van Epic-werklijsten en verwerken van patiëntafspraken.
- Ondersteunen van het zorgproces door overzicht en planning.
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie.
- Werkervaring in een ziekenhuis en kennis van Epic zijn een pre.
- Goede computervaardigheden, waaronder Excel, Word en PowerPoint.
- Organisatorisch vermogen en affiniteit met administratieve processen.
- Proactieve, flexibele en collegiale werkhouding.
- Goede communicatieve en sociale vaardigheden.
- Representatief, nauwkeurig en klantgericht.
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract.
- Inschaling in salarisschaal 5: €2.651 tot € 3.513 bruto bij een fulltime dienstverband (afhankelijk van opleiding en ervaring). Daarnaast ontvang je 8,3% eindejaarsuitkering. Bereken hier jouw netto salaris. Per 1 juli 2026 wordt het salaris conform cao UMC met 3,5% verhoogd.
- Vakantie-uren: 194,4 uur per jaar bij een fulltime dienstverband en mogelijkheid om uren bij te sparen.
- Pensioenopbouw bij het ABP, waarvan wij 70% van de premie betalen.
- 100% OV-vergoeding. Kom je lopend, fietsend of met de auto? Dan ontvang je een vergoeding van €0,21 per km (voor de auto geldt een maximum van 40 km enkele reis).
- Kom je op de fiets? Maak gebruik van onze goede fietsregeling.
- Gratis en onbeperkt toegang tot scholingen van onder andere GoodHabitz in onze leeromgeving.
- Een actieve personeelsvereniging én Jong Amsterdam UMC vereniging, die beide leuke (sportieve) activiteiten en evenementen organiseren.
Je werkt op de afdeling Kortverblijf binnen het AMC, een academische omgeving waar patiëntenzorg, onderwijs en onderzoek samenkomen. De afdeling is dynamisch en bestaat uit verschillende specialismen, wat zorgt voor veel afwisseling in je werk.
In jouw rol werk je nauw samen met een collega baliemedewerker en doktersassistenten. Daarnaast heb je regelmatig contact met verpleegkundigen, artsen en onderzoekers.
Je komt terecht in een betrokken en collegiaal team met collega’s van verschillende leeftijden en achtergronden. De sfeer is open en prettig, met ruimte voor samenwerking en ontwikkeling. Ook worden er regelmatig teamactiviteiten georganiseerd door een actieve feestcommissie.
We omarmen verschillen. Als mensen zich veilig en op hun plek voelen, floreren ze. We streven naar gelijke kansen voor iedereen. Er is ruimte voor een ieders cultuur, afkomst, ideeën en creativiteit. Lees meer op onze pagina diversiteit & inclusie.
Heb je nog vragen? Voor inhoudelijke informatie over deze vacature kun je terecht bij Marleen Greiderer, Teamleider, via m.greiderer@amsterdamumc.nl of Masife Yilmaz, Teamleider, via masife.yilmaz@amsterdamumc.nl.
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Charlotte Veen, recruitmentadviseur, via c.s.veen@amsterdamumc.nl.
Een referentiecheck en screening kunnen onderdeel zijn van de procedure. Kom je bij ons in dienst, dan vragen we voor een aantal functiegroepen standaard een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag). Bekijk wat het inhoudt en of het voor jouw functie van toepassing is.
Interne kandidaten krijgen, bij gelijke geschiktheid, voorrang op externe kandidaten.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
